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八旬老夫妇冒雨送来感谢信

更新时间:2016-07-21 14:19:00点击次数:347次

 

 

718日上午9时许,一对八旬老夫妇冒着暴雨赶到集团公司,激动地将一封热情洋溢的感谢信递到服务质量工作部工作人员手里,并连连称赞公交人员服务好、态度好!

717日下午5时,两位老人从锦州花园站上车乘坐35路公交车,在沈家坝站下车时不慎将价值一千多元从陕西带回来的胚芽粉遗落在公交车上。遗失的物品对两位老人很重要,正在手足无措、焦急之余,遇到了下一趟35796号车驾驶员吴洪刚,吴洪刚了解了大概情况后,在站台停好车辆,主动帮助两位老人电话联系788号车驾驶员杨明东和当班调度蒋玉红,三位公交职工根据老人对物品的描述在788号车辆里帮老人找到丢失的物品,并妥善保管在火车站调度室。下午6时,在火车客站终点站,两老人面对失而复得的物品,感激不已,为表达对公交服务人员拾金不昧、乐于助人的高尚品质表扬的心意,特手写感谢信并按上手印送来。两位老人在信中写道:公交服务人员的精神弘扬了社会正气,传递着绵阳公交的正能量。

                (刘长春)

 

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